最近天气很好。周六，我带着一家人乘渡船去湄洲岛烧香。回家已经晚了。今天，我将记录我在这里遇到的精炼结果与客户预期的不同。我们做钯碳回收。如果数量相对较大，我们可以上门回收。如果数量较小，客户通常会发送钯碳废料，我们可以直接提取。那么，客户如何知道我们精炼的回收率是否准确呢？一般来说，我们建议客户找到第三方机构进行测试。这样，我们取的内容是否准确一目了然。
之前有个老客户联系我说有一批钯碳废料要卖，客户直接给我发了实验室的检测数据。问我能不能直接按照这个数据定价。我说:我收到后会拿出一些来检测。如果结果一致，会根据你的检测结果定价。然后收到货，拿了一些提炼出来。结果和客户检测的差不多。当时根据客户的检测结果结算。
然后客户第二次寄了一批，客户说：胡先生，这次和上次一样，我没有再测试，你做看看内容是否一样。我说：好吧。因此，钯碳废料中的钯含量只有27.5%。比第一次36.22%少了8.72%。然后我把结果发给客户，客户说:奇怪。怎么会少这么多？这次和上次的材料都是同一个工厂出来的。我还把两次提炼的数据发给了客户。我说:杨先生，你可以看看。上次废料中铜含量低，钯含量高。这次铜含量高，钯含量低。客户说:好吧，我来看看哪个环节出了问题。
昨天，客户来找我，告诉我：胡先生，你的精炼结果是正确的。第二次寄给你的钯碳废料已经通过了药水。这应该是钯含量下降的原因。接下来，我们将遵循第一个过程。我说：好的，只要你找到了原因。
这是我在钯碳回收过程中遇到的精炼结果，与客户的预期不一致。在这种情况下，不要争论或冲突。我认为这仍然取决于数据，为客户提供实际数据，一切都是公开讨论，这是解决方案。
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